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Nell’ambito della digitalizzazione avvenuta due anni fa, Interiman Group ha rinnovato la propria identit\u00e0 visiva, trasformato i siti internet e intensificato la presenza sui social network. La progressiva digitalizzazione dei servizi ha inoltre spinto l’azienda ad ampliare i team incaricati di comunicazione e marketing. Questi ultimi contano ormai una decina di collaboratori nonch\u00e9 una nuova direttrice, Sabina Rehmann, la cui nomina \u00e8 il pretesto per una riflessione approfondita sulla natura dell’esperienza digitale.<\/em><\/p>\n\n\n\n Nel settembre 2021, Sabrina Rehmann \u00e8 entrata a far parte di Interiman Group, in qualit\u00e0 di direttrice Comunicazione & Marketing. A capo di un team composto da specialisti nella comunicazione digitale e da graphic designer, condivide con il gruppo le proprie competenze in materia di gestione dell’esperienza clienti, nel contesto della crescente digitalizzazione dei servizi. “Il filo conduttore delle nostre considerazioni \u00e8 domandarci in che modo possiamo differenziarci dai concorrenti attraverso i nostri servizi, fermo restando che l’ambito in cui ci evolviamo \u00e8 vincolato dalla natura stessa delle nostre attivit\u00e0”, precisa la trilingue di Basilea.<\/p>\n\n\n\n Un know-how acquisito nel settore alberghiero<\/span><\/p>\n\n\n\n La rilevanza delle sue analisi deriva dalla ricchezza del suo percorso professionale. Dopo essersi diplomata alla Scuola alberghiera di Losanna (EHL), partecipa all’apertura di numerosi stabilimenti della catena Hyatt, a Parigi, in Germana e a Zurigo, occupandosi di supervisionare la componente finanziaria. In seguito consegue un Master in marketing presso l’Universit\u00e0 di Basilea, prima di entrare in Unilever e, successivamente, nella sede di Swiss\u00f4tel, dove si occupa dello sviluppo di nuovi progetti. “Quest’attivit\u00e0, unitamente alla ricerca di investitori, mi ha permesso di viaggiare molto, fino a quando ho deciso di trasferirmi a Chicago. Qui, ho ottenuto il mio primo incarico come insegnante in una scuola alberghiera”, racconta Sabina Rehmann.<\/p>\n\n\n\n Al suo ritorno in Svizzera, prosegue il percorso da insegnante e tiene presso l’EHL dei corsi sui temi del marketing e dell’esperienza clienti. Ben presto, tuttavia, sente il bisogno di tornare sul campo. Lavora per un anno in una PMI a Ginevra, poi tre anni all’interno del Facchinetti Group, un concessionario di automobili in cui affina il proprio approccio al marketing, soprattutto sviluppando un servizio personalizzato che supera il valore intrinseco dei veicoli.<\/p>\n\n\n\n