Nouvelle recrue au sein du groupe Interiman : Sebastian Tobien prend la tête du nouveau département Strategic Business Solutions

Le groupe Interiman renforce ses compétences stratégiques au sein du département Digital & Marketing : avec l’arrivée de Sebastian Tobien, nous accueillons un leader expérimenté et un entrepreneur au poste de Lead Strategic Business Solutions, un rôle récemment créé et essentiel pour la montée en puissance commerciale de notre transformation digitale. Avec son équipe, Sebastian contribuera de manière déterminante à faire évoluer notre infrastructure numérique, renforcer l’excellence opérationnelle et déployer des solutions centrées sur le client et le candidat, avec un impact business tangible.

Sebastian Tobien apporte plus de 15 ans d’expérience en management dans les secteurs de l’hôtellerie, de l’événementiel et des services. Ancien CEO de dean&david Suisse, il a piloté la croissance et le repositionnement stratégique de la marque, y compris la restructuration réussie face à la crise du Covid. Dernièrement, il dirigeait la Congress Kursaal Interlaken AG, où il a modernisé les activités MICE tout en insufflant un nouvel élan dans la communication live et le développement culturel.

Efficacité digitale et excellence humaine

Efficacité digitale et excellence humaine « La combinaison entre innovation technologique et proximité humaine est pour moi la clé d’un service durable », déclare Sebastian Tobien. « Notre objectif est de rendre les processus aussi efficaces que possible afin de libérer du temps pour l’essentiel : la relation personnelle avec nos clients et candidats. »

C’est précisément là qu’intervient le nouveau département Strategic Business Solutions : il agit comme un partenaire interne de réflexion et un accélérateur opérationnel pour toutes les marques du groupe Interiman, notamment Flexsis, Hotelis, Medicalis et albedis. Aux côtés des équipes de nos agences de placement, Sebastian Tobien analyse les processus au plus près du terrain, identifie les leviers économiquement pertinents et développe des solutions évolutives, transversales aux marques, avec un impact direct sur l’activité. L’objectif est de concrétiser les gains d’efficacité, de réduire les charges administratives et, grâce aux leviers digitaux, d’améliorer de manière mesurable le time-to-service, la satisfaction des clients et des candidats ainsi que notre différenciation sur le marché – par exemple, via des portails self-service performants, des boucles de feedback basées sur les données ou une utilisation ciblée de l’IA dans les processus opérationnels. Le département Strategic Business Solutions crée ainsi non seulement du soulagement, mais aussi un impact durable sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

Transformation comme processus collaboratif

Pour Sebastian Tobien, la transformation ne signifie pas imposer des outils, mais co-construire des solutions qui fonctionnent, en adéquation avec les besoins concrets de nos plus de 70 équipes en agence. Ce qui compte à ses yeux, c’est que chaque changement soit perceptible au quotidien : par une simplification claire, des gains d’efficacité mesurables et une valeur ajoutée visible pour nos clients et candidats.

Avec Strategic Business Solutions, le groupe Interiman mise sur des solutions digitales et stratégiques qui ont un effet commercial concret. L’approche est résolument entrepreneuriale : les processus sont analysés de manière ciblée, les potentiels identifiés et les solutions développées de façon pragmatique, toujours avec un souci d’efficacité, d’ergonomie et de proximité avec le marché.

L’objectif de la transformation digitale est clair : moins de complexité, plus d’impact pour toutes les marques du groupe. Les systèmes et structures doivent devenir non seulement plus modernes, mais surtout plus accessibles, évolutifs et orientés service. C’est ainsi que Sebastian Tobien conçoit son rôle : comme un bâtisseur de ponts entre la stratégie et la réalité opérationnelle, avec l’ambition de créer des solutions durables qui renforcent notre position sur le marché et améliorent concrètement l’expérience de nos clients. « Nous ne réussirons que si nous ne décrétons pas de nouveaux chemins, mais si nous les empruntons ensemble, avec une compréhension approfondie de la diversité de nos marques, de nos marchés et de ce qui fait la différence sur le terrain », souligne Sebastian Tobien.

Esprit entrepreneurial, humilité et passion

Ce qui distingue Sebastian Tobien, c’est sa pensée entrepreneuriale alliée à un style de leadership profondément centré sur l’humain. Marqué par des expériences exigeantes – comme la restructuration chez dean&david pendant la pandémie ou la gestion de formats événementiels complexes –, ce professionnel de la gastronomie et stratège incarne une culture ouverte de l’erreur, afin de tirer pleinement parti des potentiels de développement : « J’ai appris très tôt que les gens grandissent lorsqu’on leur accorde confiance et autonomie. Cela vaut aussi bien pour les jeunes talents que pour les organisations. »

Dans sa vie privée, Sebastian Tobien trouve son équilibre dans le sport, le plaisir et le retrait volontaire – non comme un contrepoids à son travail, mais comme une condition préalable à une performance durable. « Ce qui me motive, c’est le défi et une équipe qui veut faire bouger les choses ensemble. »

Une vision : créer des solutions solides et durables

Dans sa nouvelle fonction, le Lead Strategic Business Solutions ambitionne de créer, à moyen terme, un hub stratégique de solutions au sein du groupe Interiman : avec une interface claire avec les lignes de métier, une grande proximité avec la réalité opérationnelle et la mission de mettre en œuvre des systèmes intelligents et durables. L’objectif : une organisation technologiquement prête pour l’avenir, mais toujours centrée sur l’humain. Avec Sebastian Tobien, nous accueillons non seulement un penseur stratégique, mais aussi un homme d’action, sensible aux besoins de nos collaborateurs internes, de nos clients et de nos candidats. En tant que Lead Strategic Business Solutions, il jouera un rôle clé dans notre transformation digitale – guidé par la technologie, orienté vers l’impact et toujours avec un fort accent sur l’humain. « Je me réjouis de ce chemin commun vers un service RH plus intelligent, plus digital et profondément humain. » – Yves Schneuwly, Chief Digital & Marketing Officer, Interiman Group